Usuń swoje dane

Auradeco respektuje Twoje prawo do bycia zapomnianym (RODO art. 17 oraz wymogi Meta Platform Terms). Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych — zarówno jako użytkownik panelu, jak i osoba, której wiadomości trafiły do panelu przez integrację Messenger / Instagram.

1. Jeżeli jesteś operatorem konta w panelu Auradeco

Masz dwa sposoby na usunięcie swoich danych:

A) Usunięcie z poziomu aplikacji

1. Zaloguj się do auradeco.pl/login
2. Przejdź do Ustawienia → Konto
3. Wybierz „Usuń konto" i potwierdź
4. Wszystkie dane Twojej firmy (klienci, projekty, wiadomości Messenger, faktury poza wymaganymi prawnie) zostaną usunięte w ciągu 30 dni

B) Usunięcie przez kontakt

Wyślij e-mail z adresu skojarzonego z kontem na hello@auradeco.pl z tematem „Żądanie usunięcia danych". Odpowiemy w ciągu 7 dni roboczych, wykonamy usunięcie najpóźniej w 30 dni od zgłoszenia.

2. Jeżeli kontaktowałeś się ze studiem przez Messenger / Instagram

Jeśli wysłałeś wiadomość do strony Facebook lub Instagram studia, które używa Auradeco, treść tej wiadomości mogła zostać zapisana w panelu studia. Aby ją usunąć:

A) Kontakt bezpośrednio do studia

Najszybsza ścieżka — napisz do studia, z którym się kontaktowałeś. Operator może usunąć cały wątek wiadomości z panelu Auradeco.

B) Kontakt do Auradeco

Możesz też napisać bezpośrednio do nas na hello@auradeco.pl. Podaj:

• nazwę strony FB / Instagram, do której pisałeś
• adres e-mail lub identyfikator Messengera (PSID), jeśli go znasz
• orientacyjny zakres czasowy wiadomości

Po weryfikacji usuniemy odpowiednie wątki w ciągu 30 dni.

3. Callback Meta — automatyczne żądanie usunięcia

Jeżeli usuniesz aplikację Auradeco z ustawień swojego konta Facebook (Ustawienia → Aplikacje i strony internetowe → Auradeco → Usuń), Meta automatycznie powiadomi nas o tym fakcie przez tzw. Data Deletion Callback. Otrzymasz wtedy:

• kod potwierdzenia żądania
• link do strony statusu, na której możesz śledzić przebieg usunięcia

Status możesz sprawdzić pod adresem: https://auradeco.pl/data-deletion/<kod-potwierdzenia>

4. Co zostaje po usunięciu

Po wykonaniu żądania usunięcia większość danych jest trwale usuwana. Zgodnie z prawem zachowujemy jednak:

• Faktury i dokumenty rozliczeniowe — przez 5 lat (obowiązek podatkowy)
• Logi bezpieczeństwa — przez 90 dni
• Zanonimizowane statystyki — bez możliwości powiązania z osobą

5. Twoje prawa

Niezależnie od powyższego, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Pełne informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz w Polityce Prywatności.